กรกนก

เวลาเปิดเว็บไซต์ ฉันไม่ได้ตัดสินจากความสวยเป็นอันดับแรก แต่ดูว่าระหว่างทางต้องหยุดคิดกี่ครั้ง เช่น เมนูนี้พาไปไหน ถ้าต้องการย้อนกลับควรกดอะไร หรือข้อมูลที่กำลังอ่านเป็นภาพรวมหรือรายละเอียดเฉพาะเรื่อง

พอลองไล่โครงสร้างของ X365 สิ่งที่มองเห็นคือแต่ละหมวดถูกแยก intent ค่อนข้างชัด อย่างคนที่ต้องการดูภาพรวมสามารถเริ่มจาก หน้าศูนย์กลาง X365 แล้วค่อยแยกไปยังส่วนที่สนใจ ไม่จำเป็นต้องเดินตามเส้นทางเดียวกันทุกคน

จุดที่ฉันให้คะแนนมากกว่าดีไซน์คือ “ชื่อหมวดพอเดาปลายทางได้ไหม” เพราะถ้าผู้ใช้ต้องเปิดทดลองหลายหน้ากว่าจะเข้าใจว่าเมนูนั้นคืออะไร เท่ากับโครงสร้างยังสร้างภาระทางความคิดอยู่

ข้อดีคือการแยกหน้าหลัก หน้าข้อมูลเฉพาะ และหน้าเชิงนโยบายออกจากกันช่วยลดการปะปนของเนื้อหา แต่ถ้าจะให้ดีขึ้นอีก ฉันอยากเห็น breadcrumb หรือเส้นทางย้อนกลับที่เด่นขึ้นในหน้าลึก ๆ เพราะคนที่เข้าผ่าน Google อาจไม่ได้เริ่มจากหน้าแรก

สรุปสำหรับฉัน X365 มีพื้นฐาน information architecture ที่ไปในทางถูก แต่จุดที่ควรพัฒนาต่อคือทำให้ผู้ใช้ “รู้ตำแหน่งตัวเอง” ได้ตลอดเวลา ไม่ใช่แค่รู้ว่าจะกดไปไหน