วิธีประเมินเว็บไซต์ของผมค่อนข้างต่างจากการอ่านรีวิวทั่วไป ผมจะเลือกข้อมูลหนึ่งเรื่องแล้วตามไปดูว่าพอปรากฏในหลายหน้า เนื้อหายังพูดไปในทิศทางเดียวกันหรือไม่
ตัวอย่างง่ายที่สุดคือเรื่องข้อเสนอ หากหน้าหนึ่งพูดถึงสิทธิพิเศษ ผมจะไม่จบแค่ข้อความนั้น แต่เปิด รายละเอียดโปรโมชั่น และเทียบต่อกับ ข้อตกลงการใช้งาน ว่ามีบริบทสอดคล้องกันหรือเปล่า
สิ่งที่ผมให้ความสำคัญคือเว็บไซต์ไม่ควรมี “ความจริงหลายเวอร์ชัน” เพราะหน้าหนึ่งเขียนเพื่อประชาสัมพันธ์ แต่อีกหน้ากลับระบุรายละเอียดอีกแบบ ถ้าเกิดแบบนั้น ต่อให้หน้าตาดีแค่ไหน ความน่าเชื่อถือก็ลดทันที
ในมุมนี้ X365 ได้ประโยชน์จากการแยกหน้าตามหน้าที่ เพราะสามารถให้หน้าหมวดอธิบายภาพรวม ส่วนข้อมูลที่เป็นเงื่อนไขก็ไปอยู่ในพื้นที่ของมันเอง
แต่มีจุดที่ต้องระวังในระยะยาว คือเมื่อเว็บไซต์มีเนื้อหาเพิ่มขึ้น การอัปเดตข้อมูลหนึ่งเรื่องต้องเช็กทุกหน้าที่อ้างถึงเรื่องเดียวกัน ไม่เช่นนั้นบทความเก่าอาจกลายเป็นข้อมูลคนละเวอร์ชันได้
ผมจึงมองว่าความน่าเชื่อถือของเว็บไม่ได้มาจากการเขียนคำว่า “เชื่อถือได้” แต่เกิดจากการที่ผู้ใช้ตามข้อมูลย้อนกลับแล้วไม่เจอความขัดแย้งกันเอง